FAQ - spørgsmål og svar Teen Clean Aps

FAQ for Teen Clean Aps. Her kan du læse mere om de oftest stillede spørgsmål og svar.

Hvilke services tilbyder Teen Clean?

Vi tilbyder privat rengøring (Teen Clean Standardrengøring) som fast aftale hver uge, hver 2. uge eller hver 4. uge.

Vi er bedst til vores Standardrengøring, men udfører også Specialrengøring.

Specialrengøring kan tilkøbes ad hoc i forbindelse med Standardrengøringen.

Hvad består Teen Clean Standardrengøring af?

  • check
    Støvsugning
  • check
    Gulvvask
  • check
    Rengøring af køkken
  • check
    Rengøring af toilet og bad
  • check
    Aftørring af borde, vindueskarme og fodpaneler

Hvilken Specialrengøring kan jeg bestille ad hoc?

  • check
    Afkalkning af bruseniche (ca 45 min)
  • check
    Aftørring af støv på reoler, lamper og genstande (definer selv den tid, du ønsker assistenterne skal bruge)
  • check
    Rengøring af køleskab indvendigt (ca 45 min)
  • check
    Forårsrengøring (definer selv den tid, du ønsker assistenterne skal bruge)

Hvordan bestiller jeg en fast aftale hos Teen Clean?

Du kan bestille en fast aftale ved at udfylde vores online formular, som du finder ved at trykke på knappen nedenfor:


Hvordan bestiller jeg Specialrengøring ?

Specialrengøring kan kun bestilles i forbindelse med en fast rengøringsaftale. Du bestiller Specialrengøring direkte hos de assistenter, der er tilknyttet dit hus. Du kan bestille fra gang til gang, ved at give assistenterne besked gennem vores dagbog, om hvilke specialopgave de skal udføre, og hvor lang tid du ønsker, at de skal bruge på det.

Hvornår kan i starte med rengøring?

Oftest indenfor 2 uger.

Opstartsdag - Hvordan foregår det? 

Når du har bestilt via vores online-formular, søger vi efter et match mellem dine behov og vores assistenter. Herefter får du besked fra os om din faste rengøringsdag og om Opstartsdagen. 

På Opstartsdagen bedes I være hjemme, så I kan vise assistenterne hvor de finder rengøringsmidler og materialer, og hvilke gulvsæber I benytter til de enkelte gulve. Derudover laves her en aftale omkring nøgle.

Hvis I ikke kan være hjemme på Opstartsdagen, kan I bestille et forudgående besøg af assistenterne (så kommer de til Jer sen eftermiddag/tidlig aften)

Hvilket område dækker vi ?

Vi tilbyder rengøring i 3460 Birkerød.

Hvornår gør vi rent?

Alle ugens 7 dage.

På hverdage afhænger tiderne af assistenternes skoleskemaer. De fleste aftaler ligger i tidsrummet 14 - 17. 

Da der oftest kobles 2 assistenter på Jeres hus, vil en 3 timers rengøring kun tage 1,5 time at gennemføre. Så forstyrrer vi Jer ikke i så lang tid, og har bedre mulighed for at sikre Jer rengøring ved evt sygdom og ferie.

I weekender tilbyder vi rengøring i tidsrummet 8.00 - 21.00. Se priser for de forskellige tidspunkter her.

Vi har ofte mange ledige tider lørdage, mens der ofte er venteliste torsdage og fredage.

FAQ - Hvem er vores assistenter?

Unge 14-17 årige fra skolerne i Birkerød. Alle vores assistenter har som minimum gennemgået vores 10 timers rengøringskursus, der både indeholder teori, praktik og supervision. Mange assistenter har også mange timers praktisk erfaring med Standardrengøring.

Får jeg faste assistenter?

Ja. Vi tilknytter faste assistenter til Jeres hus. Ofte tilknyttes 2 assistenter pr hus, så vi ikke forstyrrer Jer så længe af gangen. Det betyder også, at vi bedre kan sikre Jer rengøring i tilfælde af sygdom og ferie.

Hvad sker der, hvis min assistent / mine assistenter er syge?

Så prøver vi det bedste vi kan, at finde en afløser blandt de øvrige medarbejdere i Teen Clean. Hvis ikke vi kan finde en afløser, bliver du kontaktet af din assistent med henblik på, at lave en aftale om at flytte rengøringen.

Rengøringsdagbog - hvad er det? 

Alle kunder får adgang til en rengøringsdagbog. Dagbogen kan bruges til løbende og direkte dialog mellem assistenter og kunder. Her kan kunden fx notere særlige ønsker til dagens rengøring og evaluere rengøringen. Assistenterne kan fx bruge dagbogen til at notere, hvis der er behov for nye rengøringsmidler.

Hvordan klager jeg over min rengøring?

Ved at skrive en mail til klage(snabela)teenclean.dk eller ved at SMS / ringe til os.

Skal jeg selv sørge for rengøringsmidler og udstyr?

Ja. Du finder en oversigt over det udstyr vi har brug for til rengøringen her

Du finder en liste med de rengøringsmidler vi må benytte her

Vær obs på, at unge under 18 ikke må benytte rengøringsmidler med faresymboler på. Se hvordan disse faresignaler ser ud her

Er Teen Clean forsikret?

Ja. Vi har erhvervsansvarsforsikring og alle vores assistenter er ulykkesforsikret.

Hvornår skal jeg senest afbestille rengøring?

Rengøring kan afbestilles 24 timer før uden beregning. Afbestilles senere end 24 timer før, koster det 50% af normal takst.